«Банк24.ру»
Банк Точка история популярного банка. Предпосылки к созданию «Точки» возникли еще в 1998 г. Именно тогда Сергей Лапшин с Борисом Дьяконовым первыми в России разработали интернет-банкинг для компании «Северная казна».
Борис Дьяконов рассказывает в своем интервью, что у него не было стремления стать банкиром, он любил придумывать технологии, которые изменят то, как ведут дела люди.
В 2003 году Сергей Лапшин вместе с Борисом Дьяконовым стали владельцами «УралКонтактБанка». Сравнивая банк «Северная казна» с «УралКонтактБанком», стоит отметить, что первый занимал верхние позиции в рейтинге Свердловских банков, а второй являлся самым маленьким кредитным учреждением.
Имея твердое намерение превратить его в «крутой и очень технологичный», они провели ребрендинг.
Организация получила название «Банк24.ру» и переориентировалась на оказание услуг «физюрикам» (придуманное сотрудниками банка название, обозначающее физических лиц, сочетающих свою деятельность с деятельностью юридических.
Это индивидуальные предприниматели, а так же ООО, в которых только один учредитель и разного рода микро компании).
На грани банкротства, проведение финансового оздоровления
В 2000-х годах «Банк24.ру» создал новый для российского рынка продукт — интернет-банк с круглосуточным доступом, а в 2013 году стал развивать расчетно-кассовое обслуживание, а так же различные сервисы для предпринимателей.
Впервые в России клиенты получили:
- доступ к расчетному счету с телефона;
- возможность формировать документацию и автоматически распознавать счета;
- автоматическую проверку сторон сделки и информирование о постановлениях налоговой службы.
Предприниматели ценили банк за внимательное отношение, оказание банковских услуг высокого качества и небанковские сервисы, понятный интернет-банк и скорость предоставления услуг.
В 2008 году, во время мирового финансового кризиса, Банк24.ру оказался на грани банкротства: клиенты снимали денежные средства со своих счетов.
Борис и Сергей искали выход из ситуации. В итоге Банк24.ру и Пробизнессбанк заключили соглашение о финансовом оздоровлении.
Таким образом в истории Точки появляется Эдуард Пантелеев. Он помогает перестроить бизнес и найти новую стратегию развития.
А в будущем – запустить много новых сервисов, в том числе за рубежом, например, ANNA money (Absolutely No Nonsense Admin — банковский бот, который решает вопросы, связанные с бизнесом), а так же независимых от банка (Ясно, Кнопка). К середине 2014 г. Банк24.ру насчитывал около 35 тысяч клиентов.
Отзыв лицензии (16.11.2014 г.)
Причиной тому были предприниматели, которые занимались «отмыванием денег». Вопреки всему банк расплатился со всеми кредиторами, а более 5 тысяч лояльных клиентов написали петицию на имя управляющего Центробанком, в которой просили не лишать компанию лицензии.
Все это время сотрудники банка не прекращали работу: объясняли клиентам, каким образом можно забрать денежные средства, скидывались на SMS-оповещения. В главный офис банка приезжают представители из ТОП-10 банков с целью приобрести ключевые активы.
Самые выгодные условия предложил банк «Открытие». Поэтому с начала 2014 г. основной состав и технологии бывшего Банка.24.ру перешли в «Открытие».
Была полностью изменена политика компании, банк стал работать полностью в онлайн режиме. Физические офисы отсутствовали, все услуги оказывались дистанционно. Бывший провинциальный «Банк24.ру» превратился в крупную федеральную компанию. Так был создан банк Точка, полностью работающий в режиме онлайн.
Создание банка Точка
14 января 2015 года – день рождения «Точка-банка».
В тот день насчитывалось всего 350 человек, большинство из них перешли в «Точку» из Банка24.ру. Сейчас в Точке работает больше 3500 человек.
Первыми городами, в которых «Точка» открыла свои офисы, были:
- Москва
- Санкт-Петербург
- Екатеринбург
- Казань
- Челябинск
- Новосибирск
- Красноярск
А спустя 4 месяца банк «Точка» получил звание лучшего интернет-банка для предпринимателей (по версии агентства Markswebb Rank & Report). Тогда же одержали победу еще в 2 номинациях, и удерживали эти звания еще на протяжении 3 лет.
В 2016 году Точка предоставила клиентам возможность контролировать финансы с помощью бота в социальной сети Facebook. Таким образом, можно было совершать различные операции с расчетным счетом, не выходя из данного мессенджера.
Уже в 2016 году Точка начала активно менять банковский рынок:
- начала осуществлять регистрацию ООО и ИП
- разработала первую онлайн-бухгалтерию для предпринимателей, которые работают без сотрудников.
Через 3 года эти новшества становятся стандартом рынка.
Точка начинает быстро расти и развиваться. Из-за этого начинает замедляться скорость оказания услуг и скорость решения проблем клиентов. Тогда Точка переходит на новую систему управления – холакратию.
Вместо иерархии ответственность за принятие решений стала распределяться между самоорганизующимися командами. Благодаря этому исчезла излишняя бюрократия и ускорились процессы.
Покупка «Точки» банком «Киви»
В конце 2017 года «КИВИ банк» купил у «Открытия» Точку и «Рокетбанк», заинтересовавшись их высокими технологиями и инновационными решениями.
Эта сделка была очень выгодна «Точке», она смогла предоставлять клиентам свои сервисы одновременно на базе двух компаний. Предприниматели могли выбрать где размещать свои деньги, а так же проводить расчеты.
Во всем остальном цены и сервисы не изменились. В июне 2018 года 3 компании – «Открытие», «Точка», и «Киви» заключают договор об образовании общего проекта. Так появилось АО Точка.
Её акционерами становятся «Открытие», «Киви», а так же «Каталитик Пипл» – компания, принадлежавшая Борису Дьяконову и Эдуарду Пантелееву. Благодаря этому Точка стала еще более самостоятельной и сильной.
Запуск Большого Демо Точки
В июле 2019 года Точка решает быть более открытой для клиентов и запускает Большое Демо. Каждые 6 недель сотрудники в прямом эфире рассказывают о том, что было сделано и о том, что сделать не получилось.
Тогда же компания меняет принцип постановки целей и начинает работать по системе OKR, благодаря которой сотрудники вовлекаются в достижение целей и ускоряются процессы.
Пандемия ковид-19
Началась пандемия коронавируса. Точка полностью переходит на удаленный формат работы, развернув все процессы банка так, чтобы не упасть в уровне сервиса и сохранить сотрудников.
Был создан фонд помощи предпринимателям, бизнес которых сильно пострадал из-за Ковид-19. Каждый мог оставить заявку на безвозмездную помощь или добавить деньги в фонд.
Общими силами было безвозмездно выплачено предпринимателям из пострадавших отраслей 12 500 000 рублей.
Было запущено 5 грантов на 10000000 рублей в поддержку социального бизнеса.
Work Anywhere
Работа в условиях пандемии показала, что можно работать эффективно и достигать результатов, работая где угодно. Поэтому каждый сотрудник сейчас может работать в офисе, из дома, и даже находясь в другом городе или стране.
Точка продолжает расти и меняться, превращаясь из онлайн-банка в экосистему бизнес-сервисов. Часть предоставляемых услуг – банковские, часть для бизнеса, а так же у Точки есть свое медиа и магазин мерча для предпринимателей.
Банк «Открытие» в марте 2022 г. заключает с «Трастом» сделку и продает ему 90 % своих акций плюс одну бумагу. А 10 % акций минус одна остается у «Catalytic People».
Банк «ВТБ» в апреле 2022 г. покупает «Открытие». «Точка» на тот момент уже не является активом «Открытия», поэтому не входит в данную сделку.
В сентябре 2022 г. «Точка» решает провести свой первый масштабный ребрендинг, направленный на создание экосистемы для бизнеса.
Собственная лицензия
Январь 2013 года – месяц, в котором Точка зарегистрирована Банком России, как самостоятельная компания, она получила универсальную банковскую лицензию.
Андрей Завадских, SEO Точки считает, что оформление лицензии является показателем доверия представителей банковских рынков, регуляторов и клиентов.
Это позволит полностью контролировать все процессы обслуживания – быть гибкими в своих решениях, быстрее увеличивать и усовершенствовать свою линию продуктов.
Точка сейчас
На данный момент «Точка» — это финансово-техническая компания и экосистема услуг для предприятий различных масштабов: начиная ИП, ООО и заканчивая холдингами.
Невзирая на то, что «Точка» выросла, она продолжает заботиться о каждом клиенте, решая их вопросы и проблемы.
Источник: https://kredit-cmotry-tyt.ru
