Что делать если потеряли банковскую карту — 4 простых шага

Что делать если потеряли банковскую карту Онлайн журнал

Что делать если потеряли банковскую карту. Банковская кредитная карта — это весьма нужная и практичная вещь, с помощью которой можно оплачивать покупки как в стационарных магазинах, так и в интернет-сети, также проводить другие операции, что достаточно удобно. Учитывая небольшие размеры пластика и частоту его использования.

Потеря карты отнюдь не редкость. Именно по этой причине была создана инструкция для держателей карт Сбербанка, аналогично подходит и к другим финансовым учреждениям. В которой подробно расписаны необходимые действия при утере пластика: на какой номер звонить, как быстро заблокировать карту либо получить другую. Вся информация изложена в нашей статье на сайте Мир Всех Финансов.

Что делать если потеряли банковскую карту

Утеря пластиковой карты Сбербанка или ВТБ опасна, тем что ею может воспользоваться посторонний человек с целью перечисления либо снятия наличных средств. Стоит сказать, что на практике сделать это довольно сложно, ведь нужно знать не только номер карты, но и пин-код, комбинацию которого угадать сложно, но все же возможно.

В качестве препятствия для мошенников послужит и смс пароль для подтверждения транзакции. Поэтому чтобы не лишиться своих денежных накоплений, необходимо чётко понимать, как корректно поступить в сложившейся ситуации.

Что такое транзакция простыми словами по банковской карте

Блокировка банковской карты

Единственно правильным решением в сложившейся обстановке будет блокировка.

Блокировка банковской карты — это временная приостановка любых операций по счету определенной банковской карты. Платежей, переводов, зачислений.

Обратите внимание! Оплата картой может происходить на постоянной основе, без подтверждения ПИН кода. Если пришли смс с подтверждением оплат товаров, а вы этого не делали, сразу же приступайте к блокировке пластика!

Вышеупомянутая мера предосторожности даст возможность ограничить доступ к счету на котором хранятся денежные средства. Если же имеется вероятность того что пластик где-то забыли, следует его поискать. В случае же обнаружения карты необходимо посетить банковское отделение с картой и паспортным документом для её разблокировки.

Что делать если потеряли банковскую карту

В каких случаях следует заблокировать карту

Что делать если потеряли банковскую карту:

  • Карта утеряна или украдена
  • Поступают смс о неправильном вводе CVV кода
  • Переход на обслуживание в другой банк
  • Расплачиваясь, заметили человека у которого включен мобильный телефон, и была возможность сфотографировать данные карты
  • Оплачивая покупки в интернете, рекомендуется чаще менять код или карту. Так как данные в сети доступны многим и долгое время сохраняются
  • Воспользовались банкоматом и данные считались скиммером установленным злоумышленниками на терминал
  • Проводя транзакцию, не смогли вытащить, оставили на выемку сотрудникам офиса
  • Переход на другое место работы
  • Больше не требуется пластик

Скиммер — это самодельный считыватель чипа кредитной карты. Используется мошенниками для получения данных карты владельца воспользовавшегося банкоматом. Крепится на карто-приемнике банкомата. Иногда служащие обслуживающие терминал не могут заметить данное устройство.

Если же карта всё-таки терялась, то клиенту Сбербанка, ВТБ, Альфа банка, не важно, нужно посетить отделение банка с целью написания заявления об утрате. В этом случае счёт владельца карты будет доступен как для осуществления определённых операций, так и для снятия наличных средств.

Но сделать это можно будет только в банковском отделении при наличии паспорта либо иного документа, подтверждающего личность человека (к примеру, водительских прав).

Итак, если клиент потерял карту Сбербанка первое, что нужно сделать — это заблокировать карту и посетить банк для написания заявления с целью проведения определённых операций (снятия наличных, совершения оплаты).

Перевыпуск банковской карты главные особенности и нюансы

Перевыпуск банковской карты — это процесс выпуска нового пластика заменив устаревший. Связанный с изменениями контактных данных, срока изготовления или утери, а так же платежных реквизитов.

Если карта банка потеряна, клиент вправе выбрать один из нескольких вариантов решения сложившейся ситуации:

  • Заказать новый пластик аналогичного формата и привязать к нему существующий счёт;
  • Заказать банковскую карту другого типа с привязкой насчёт;
  • Отказаться от услуг этого банка, обнулить, а также закрыть счёт.

Конечно же, что делать если потеряли банковскую карту и как поступить решает сам клиент банка. Если же решили оставаться клиентом Сбербанка, то нужно создать заявление с точным указанием параметров новой карты. На выпуск обновленного пластика, как правило, требуется около двух недель.

При необходимости совершать оплату услуг, товаров, снимать наличные средства в этот период, следует обращаться в любое отделение банка в кассу с документом удостоверяющим личность (паспорт).

В каких случаях нужен пере выпуск карты

  • Требуется изменить тип карты
  • Изменился ПИН код
  • Требуется поменять ФИО
  • Карта испорчена
  • Поломка чипа карты
  • Получен доступ к карте мошенниками
  • Забыли ПИН код
  • Карта утеряна или украдена
  • Окончился срок действия пластиковой карты

Варианты блокировки банковской карты в случае её утери

Заблокировать утраченный пластик, сегодня можно несколькими простыми методами. Конечно, наиболее оперативным и соответственно самым востребованным методом является телефонный звонок в банк.

На короткий номер, указанный на самом пластике. В службу поддержки клиентов, в Сбербанке это — 900. На этот номер можно позвонить с любого мобильного телефона в независимости от оператора;

8 800 555 55 50 — номер для бесплатных звонков с сотового либо стационарного телефонного аппарата;
+7 495 500 55 50 — для совершения звонков из-за границы. Такой звонок является платным, размер оплаты зависит от тарификации оператора, который обеспечил связь.

Блокировка в банке ВТБ. Необходимо позвонить по номеру 8 800 100 2424, сообщить сотруднику причину и пройти идентификацию личности.

В других финансовых учреждениях процедура аналогична.

Важно! Блокировку карты можно произвести быстро и самостоятельно. Воспользовавшись установленным приложением Сбербанк онлайн, ВТБ или другого банка.

Последовательность действий

В любой ситуации, дозвонившись в Контактный Центр банка нужно посредством клавиш телефона выбрать такую услугу, как блокировка карты, воспользовавшись подсказками автоматического информатора. А также возможно вызвать оператора, который может выполнить это действие самостоятельно.

Вам сразу же следует позвонить в банк, и сообщить о потере, либо утрате пластика. При желании заблокировать собственную карту можно одним из нижеприведенных способов:

  • Отправить СМС сообщение с текстом «блокировка», затем поставить пробел, после которого ввести 4 последние цифры номера карты и поставить знак 0. Именно эта цифра означает что причиной блокировки пластика является его утеря.
  • Отправить созданное сообщение необходимо на короткий номер 900. Если у клиента только одна банковская карта, то последние цифры номера пластика можно не вводить;
  • Воспользоваться сервисом онлайн-банкинг. Зайдя на этот сервис с компьютера, телефона либо другого гаджета нужно перейти к счету вашей карты и активировать кнопку «дополнительные операции по карте».
  • Последним пунктом данного меню является команда «Блокировка». После активации которой на экране появится короткое меню, где нужно будет заполнить несколько полей: ввести Ф. И. О. и номера карт, указывается причина блокировки (необходимо выбрать из выпадающего списка пункт «утеряна»).

После этого своё желание нужно подтвердить кодом, который придёт на телефон клиента зарегистрированный при получении карты.

Если блокировка происходит в приложении на телефоне, данные подтянутся автоматически. Нужно только выбрать нужную карту и нажать ввод.

После выполненных действий на телефон придёт информация о подтверждении блокировки вашей карты.

Дополнительные действия клиента

После того как банковская карта была заблокирована, необходимо проверять баланс по счетам и последние выполненные операции. Таким образом, вы сможете удостовериться в том, что злоумышленники не успели воспользоваться картой.

Для этих целей возможно воспользоваться выпиской, которую можно получить в любом отделении банка. Если же было обнаружено, что были сняты наличные средства либо совершался перевод финансов, нужно написать заявление соответствующего содержания в полицию и сообщить номер операции в банк.

Дополнительно в отделении Сбербанка следует написать заявление о несогласии в проведении данной транзакции. Сделать это нужно как можно оперативнее.

Штрафы за утерю банковской карты

Стоит сказать, что Сбербанк не применяет для своих клиентов такого понятия как «Штраф» банк берёт денежные средства за перевыпуск пластика. Необходимо чётко различать разные виды и причины пере выпуска карты. Так, существуют плановые и внеплановые, а также те, которые применяется в случаях, если пластик был утрачен.

А что делать с кредитными картами банка

Потеря кредитки — довольно неприятная вещь, особенно если клиент рассчитывал в этот момент на кредитные средства. В этом случае клиент может получить часть либо всю сумму заемных средств в виде наличных в кассе банка. При этом также следует иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность.

В этой ситуации баланс, а также все задолженности сохраняются. Внести ежемесячный обязательный платёж по кредиту также можно в отделении банка. Отказаться от услуг банка в данной ситуации можно лишь в случае погашения всех имеющихся задолженностей.

В случае экстренной ситуации, когда требуется небольшая сумма денег на короткий срок, а вы потеряли кредитную карту (или депозитную карту) иногда выгоднее воспользоваться займом за 5 минут. Оформляете на себя быстрый займ и выплачиваете его в конце срока. Как правило, срок не более 30 дней.

Это может быть выгоднее: клиент быстро получает деньги и не будет платить комиссию в банк за снятие наличных в банкомате по кредитной карте. К сожалению все банки берут не маленькую комиссию, если требуется снять наличными деньги. Поэтому выгоднее взять микро кредит.

Теперь, вы знаете что делать если потеряли банковскую карту. И что в первую очередь следует обратиться в банк с целью блокировки и пере выпуска пластика. При этом все транзакции проводятся в кассе.

Источник: https://kredit-cmotry-tyt.ru

Видео что делать если потеряли банковскую карту длится 5,34 от Никиты Назаренко

Оцените статью
Добавить комментарий